Mii de pasageri blocați în aeroporturi, după ce zborurile Turkish AIRLINES, inclusiv spre CONSTANȚA, au fost anulate

Publicat de Adina Sîrbu, 2 noiembrie 2023, 09:38

”TOATE zborurile Turkish AIRLINES sunt ANULATE, în această seară, între orele 19.00 și 22.00! Întrucât a căzut total sistemul informatic al Turkish AIRLINES, compania nu are acces la listele de pasageri, iar toate cursele spre Europa au fost anulate!”

Anunțul de aseară a surprins mii de pasageri care au rămas blocați pe Aeroportul Istanbul și Aeroportul Sabiha Gokcen din Turcia.  Aproape 200 de pasageri erau programați la zborul anulat pe ruta Constanta-Istanbul și retur – a precizat Elena Vîță, purtătorul de cuvânt al Aeroportului Internațional ”Mihail Kogălniceanu” din Constanța:

Ca urmare a ultimelor notificări primite de la compania aeriană, comunicăm anularea zborului din această seară ce trebuia să fie operat pe ruta Istanbul – Constanța – Istanbul. Conform planului de aeroport, erau 115 pasageri la sosire și 55 la plecare. Urmare a ultimei notificări primite de la Turkish Airlines, zborul s-a anulat, din cauza unei erori de sistem ale operatorului, nefiind accesibile date operaționale vitale pentru operari. Aeronava trebuia să sosească la 21.05 și să decoleze la 21.55.

Corina Martin, proprietara unei agenții de turism și secretar general al Federația Patronatelor din Industria Ospitalității din România (FPIOR), a declarat aseară că avea 3 pasageri la bordul aeronavei care ar fi trebuit să decoleze din Istanbul spre Constanța. Ea a spus că este o situație fără precedent:

Ne confruntăm cu o situație fără precedent, cel puțin în experiența mea de 33 de ani în agenție de turism și de Ticketing, niciun zbor Turkish Airlines nu operează, întrucât compania aeriană se confruntă cu o cădere totală a sistemelor informatice.

În această dimineață, managerul agenției de turism a anunțat că a reușit să-i cazeze pe cei 3 pasageri la un hotel din Istanbul și  le-a reprogramat zborul spre Constanța pentru vineri.

Corina Martin a mai anunțat că și astăzi puține sunt aeroporturile europene unde vor ajunge aeronavele Turkish AIRLINES.

În plus, cele 400 de zboruri deja anulate înseamnă o presiune foarte mare, fiindcă sunt mii de oameni cărora li s-au anulat cursele ieri.

Din păcate, a mai spus ea, compania aeriană nu le poate asigura cazare sau transfer (deși pasagerii sunt îndreptățiți să primească astfel de compensații), întrucât, din cauza sistemului informatic nefuncțional, compania nu are acces la listele de pasageri.

Redactor: Cristina Ghelasie/ Redactor online: Adina Sîrbu/ Foto, video: Corina Martin